Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Aktualizováno: 19 říjen 2016
Zobrazeno: 11218

Někdy se stane, že se nepodaří nainstalovat aktualizaci systému Windows. Řešením může být diagnostický nástroj, který Microsoft zveřejnil. Tento nástroj hledá problematické aktualizace a pokouší se je opravit.

Nástroj, který se jmenuje Poradce při potížích se službou Windows Update najdete na adrese https://support.microsoft.com/cs-cz/help/12373/windows-update-faq. V dolní části stránky klikněte na odkaz »Co mám dělat, když mám problémy s instalací aktualizací« a poté na »Poradce při potížích se službou Windows Update«.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Po stažení soubor spusťte. Zobrazí se úvodní okno diagnostického nástroje. Pod volbou »Upřesnit« je možnost, zda chcete použít nalezené opravy automaticky. Tato volba je implicitně nastavena jako aktivní. Pokračujte pomocí tlačítka »Další«.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Je možné, že se vám zobrazí nabídka aktualizované verze Poradce při potížích. V tom případě spusťte novější verzi.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Po kliknutí na tlačítko se spustí novější verze Poradce při potížích se službou Windows Update. Pokračujte kliknutím na tlačítko »Další«.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Diagnostický nástroj začne se zjišťováním problémů. Pokud jste nechali zatrženou volbu »Použít opravy automaticky«, spustí se rovnou oprava problému.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Jestliže jste volbu »Použít opravy automaticky« neměli aktivní, zobrazí se seznam oprav, které je možné použít. Ponechte zaškrtnutí u oprav, které chcete aplikovat a pokračujte tlačítkem »Další«.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Oprava se provede a diagnostický nástroj zobrazí výsledek akce.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

Pokud se oprava nezdaří, nebo diagnostický nástroj neidentifikuje problém, zkuste zkontrolovat, zdali je na disku dostatek místa. Případně dočasně zastavte antivirovou ochranu a pokuste se problémovou aktualizaci nainstalovat bez ní.

Jak vyřešit chybu při aktualizaci Windows

TIP: Jak nastavit automatický restart při aktualizacích Windows 10

Komentáře

Podělte se o své zkušenosti v komentářích:
Napsat komentář