Odstranění konfliktů mezi antivirem a systémem Windows

Antivirové programy jsou důležitým nástrojem pro zabezpečení vašeho počítače. Někdy však mohou způsobit konflikty se systémem Windows, což vede k chybám, zpomalení nebo nefunkčnosti některých funkcí. Níže najdete kroky, jak tyto problémy diagnostikovat a vyřešit.

1. Aktualizujte antivirový program

Zastaralá verze antiviru může způsobit problémy s kompatibilitou:

  1. Otevřete antivirový program.
  2. Vyhledejte sekci Aktualizace nebo Nastavení.
  3. Zkontrolujte dostupné aktualizace a nainstalujte je.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalším krokům.

2. Aktualizujte systém Windows

Nové aktualizace systému Windows často zahrnují opravy kompatibility:

  1. Otevřete Nastavení (klávesa Windows + I).
  2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Windows Update.
  3. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

3. Proveďte kontrolu kompatibility

Některé antivirové programy mohou být nekompatibilní s vaší verzí systému Windows. Ověřte následující:

  1. Navštivte web výrobce antiviru a zkontrolujte systémové požadavky.
  2. Pokud je váš antivir nekompatibilní, zvažte přechod na jiný program, který je s vaším systémem kompatibilní.

4. Dočasně deaktivujte antivirovou ochranu

Chcete-li zjistit, zda je antivir příčinou problému, můžete jej dočasně vypnout:

  1. Otevřete antivirový program.
  2. Vyhledejte možnost Dočasně vypnout ochranu nebo podobnou funkci.
  3. Zkontrolujte, zda problém přetrvává, když je antivir vypnutý.

Pokud problém zmizí, zaměřte se na konfiguraci antiviru.

5. Změňte nastavení antiviru

Některá nastavení mohou způsobovat konflikty, například:

  1. Real-Time Protection (Ochrana v reálném čase): Zkuste tuto funkci dočasně vypnout.
  2. Firewall: Pokud váš antivir obsahuje firewall, ověřte jeho nastavení a přidejte důvěryhodné programy na seznam výjimek.
  3. Výjimky a vyloučení: Přidejte systémové složky a důležité aplikace na seznam vyloučení.

6. Použijte Poradce při potížích

Windows nabízí nástroje pro diagnostiku problémů s kompatibilitou:

  1. Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstranit potíže.
  2. Klikněte na Další nástroje pro odstraňování potíží.
  3. Vyberte příslušnou možnost, například Aplikace pro Windows Store.
  4. Postupujte podle pokynů.

7. Zkontrolujte škodlivý software

Některé typy malware mohou způsobit konflikty mezi antivirem a systémem. Proveďte úplnou kontrolu systému pomocí:

  • Vašeho antivirového programu.
  • Zabezpečení Windows (napište “Zabezpečení Windows” do vyhledávacího pole).
  • Nástrojů třetích stran, jako je Malwarebytes.

8. Přeinstalujte antivirový program

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, přeinstalujte antivir:

  1. Otevřete Nastavení > Aplikace.
  2. Vyhledejte antivirový program a klikněte na Odinstalovat.
  3. Po odinstalaci restartujte počítač.
  4. Stáhněte nejnovější verzi antiviru z webu výrobce a znovu ji nainstalujte.

9. Vyzkoušejte jiný antivir

Pokud problém stále přetrvává, zvažte přechod na jiný antivirový program, který lépe spolupracuje s vaším systémem Windows. Mezi populární možnosti patří:

  • Microsoft Defender (integrovaný ve Windows 10/11).
  • Avast nebo AVG.
  • ESET NOD32 nebo Kaspersky.

10. Kontaktujte podporu

Pokud si nejste jisti, obraťte se na technickou podporu výrobce antiviru nebo Microsoftu. Poskytnou vám podrobné pokyny pro řešení specifických problémů.

Dodržováním těchto kroků můžete odstranit konflikty mezi antivirem a systémem Windows a zajistit plynulý a bezpečný chod vašeho počítače.

Návod nestačil? Chcete se na něco zeptat?

IT-forum.cz

 

Podělte se o své zkušenosti v komentářích.

Napište komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Můžete použít tyto HTML značky a atributy:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>