Modrá obrazovka smrti (BSOD) je jednou z nejzávažnějších chyb na systému Windows, která signalizuje vážný problém s hardwarem nebo softwarem. Na Windows 11 se BSOD může objevit kvůli nekompatibilním ovladačům, chybám v systému nebo selhání hardwaru. Tento návod vás provede kroky k identifikaci a řešení těchto chyb.
Restartujte počítač
První krok je jednoduchý restart, který může vyřešit dočasné chyby.
- Stiskněte tlačítko napájení a podržte ho, dokud se počítač nevypne.
- Po několika sekundách počítač znovu zapněte.
- Sledujte, zda se BSOD objeví znovu.
Zaznamenejte kód chyby
Při zobrazení BSOD se na obrazovce obvykle zobrazí kód chyby, například “CRITICAL_PROCESS_DIED” nebo “MEMORY_MANAGEMENT”. Tento kód si poznamenejte, protože může poskytnout důležité informace o příčině problému.
Aktualizujte Windows 11
Aktualizace Windows mohou opravovat chyby v systému, které mohou způsobovat BSOD.
- Otevřete Nastavení stisknutím kláves Win + I.
- Přejděte na Windows Update a klikněte na Vyhledat aktualizace.
- Nainstalujte dostupné aktualizace a restartujte počítač.
Aktualizujte ovladače
Nekompatibilní nebo zastaralé ovladače mohou způsobovat BSOD.
- Otevřete Správce zařízení stisknutím kláves Win + X a vyberte tuto položku.
- Klikněte pravým tlačítke na zařízení (např. grafické karty, síťové adaptéry) a zvolte Aktualizovat ovladač.
- Pokud aktualizace není dostupná, navštivte webové stránky výrobce hardwaru a stáhněte si nejnovější ovladače.
Proveďte kontrolu síťovéch a paměťových modulů
- Spusťte Diagnostiku paměti Windows:
- Stiskněte Win + S, zadejte “Diagnostika paměti” a vyberte tuto možnost.
- Klikněte na Restartovat a hledat problémy.
- Po dokončení testu se zobrazí výsledky a informace o problémech s pamětí.
Spusťte nástroj SFC a DISM
Tyto nástroje mohou opravit poškozené systémové soubory, které mohou způsobovat BSOD.
- Otevřete Příkazový řádek jako správce (vyhledejte “cmd”, klikněte pravým tlačítke a zvolte Spustit jako správce).
- Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
sfc /scannow
- Po dokončení procesu spusťte další příkaz:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Restartujte počítač.
Zakážete rychlé spuštění
- Otevřete Ovládací panely > Možnosti napájení.
- Klikněte na Zvolit funkci tlačítka napájení.
- Klikněte na Změnit nastavení, které nyní nejsou k dispozici.
- Zrušte zaškrtnutí položky Zapnout rychlé spuštění a uložte změny.
Obnovte systém pomocí bodu obnovení
Pokud se BSOD začal objevovat po nedávné aktualizaci nebo instalaci softwaru, zkuste obnovit systém.
- Otevřete Nastavení > Systém > Informace.
- Klikněte na Ochrana systému a vyberte Obnovení systému.
- Postupujte podle pokynů pro obnovení do předchozího bodu.
Přeinstalujte Windows 11
Pokud nic jiného nefunguje, zkuste čistou instalaci Windows 11.
- Zálohujte všechna důležitá data.
- Použijte nástroj pro vytvoření instalačního média z webu Microsoft.
- Postupujte podle pokynů pro čistou instalaci.
Modrá obrazovka smrti je stresující, ale s těmito kroky můžete identifikovat a vyřešit většinu problémů. Pokud problém přetrvává, kontaktujte odborníka na IT nebo podporu Microsoftu.
Podělte se o své zkušenosti v komentářích.