Co je to CSP (Cloud Solution Provider) a proč je důležitý?

Cloud Solution Provider (CSP) je model partnerské spolupráce od Microsoftu, který umožňuje firmám nabízet cloudové služby, jako je Microsoft 365, Microsoft Azure nebo Dynamics 365, svým zákazníkům přímo – včetně fakturace, technické podpory a přizpůsobení služeb na míru.

Jak CSP funguje?

CSP partner nakupuje cloudové licence od Microsoftu a dále je prodává svým zákazníkům. Zákazník tak nemusí uzavírat smlouvu přímo s Microsoftem, ale jedná pouze se svým CSP partnerem, který mu poskytuje komplexní služby – od poradenství přes implementaci až po podporu.

CSP model je rozdělen do dvou úrovní:

• Direct CSP (Tier 1) – partner nakupuje přímo od Microsoftu a musí splnit náročné požadavky (např. vlastní fakturace, podpora 24/7, vlastní infrastruktura).
• Indirect CSP (Tier 2) – partner spolupracuje s distributorem (např. ALSO, Tech Data), který řeší většinu administrativních a technických požadavků. Tento model je běžnější pro menší a střední IT firmy.

Výhody CSP modelu

Pro zákazníky:

• Flexibilita: Měsíční fakturace, možnost přidávat nebo odebírat licence podle potřeby.
• Lokální podpora: Komunikace v češtině, technická pomoc od partnera, který zná prostředí zákazníka.
• Jednodušší nákupní proces: Všechny služby od jednoho dodavatele.

Pro partnery:

• Ziskovost: Možnost nastavit vlastní cenovou politiku.
• Přidaná hodnota: Nabídka doplňkových služeb, jako je správa zařízení, bezpečnost nebo školení.
• Dlouhodobý vztah se zákazníkem: Partner má přístup k administraci služeb zákazníka a může aktivně řešit jeho potřeby.

Jak začít s CSP?

Pokud chce firma začít nabízet Microsoft produkty přes CSP, má dvě možnosti:

1. Přímé partnerství s Microsoftem – vyžaduje investice a vysokou úroveň kompetencí.
2. Spolupráce s distributorem – jednodušší vstup do programu, vhodné pro MSP (Managed Service Providers), IT firmy a resellery.

CSP vs. jiná licenční řešení

CSP model přináší výhody jak pro zákazníky, tak pro partnery. Díky své flexibilitě, lokální podpoře a jednoduchému přístupu k licencím je dnes nejčastější volbou pro firmy všech velikostí. Pokud hledáte způsob, jak efektivně spravovat Microsoft služby ve své firmě nebo je nabízet dál, CSP je ideální cesta.