Internet funguje, ale nic se nenačítá? Řešíme DNS a cache v praxi

Návody pro Windows, Windows 10, Windows 11 10. 9. 2025 46

Někdy se stane, že počítač nebo mobil hlásí aktivní připojení k internetu, ale webové stránky se nenačítají. Typickým viníkem bývá DNS nebo lokální cache. Jako IT technik vysvětlím, jak tento problém vypadá v praxi a jak jej rychle vyřešit.

Co je DNS a proč je problém

DNS (Domain Name System) překládá adresy jako www.google.com na IP adresy, které počítač potřebuje k navázání spojení. Pokud DNS nefunguje správně, internet sice běží (máte IP adresu, ping na bránu funguje), ale stránky se nenačtou, protože chybí překlad názvu.

Jak poznat, že jde o DNS

Připojení k Wi-Fi nebo kabelu je aktivní, ale weby se neotevřou.
Ping na IP adresu funguje (např. ping 8.8.8.8), ale ping na doménu (ping google.com) selže.
Ostatní zařízení ve stejné síti fungují, nebo naopak stejný problém mají všechna.

Krok 1: Vyčištění DNS cache

Na Windows otevřete příkazový řádek (CMD) jako administrátor a zadejte:

ipconfig /flushdns

Tím smažete staré záznamy a Windows si načte nové překlady.

Krok 2: Obnovení IP konfigurace

Pokud problém přetrvává:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Tím získáte novou IP adresu i DNS nastavení od routeru.

Krok 3: Změna DNS serveru

Pokud poskytovatel má výpadek DNS, můžete nastavit alternativní servery:

Google DNS: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 a 1.0.0.1
OpenDNS: 208.67.222.222 a 208.67.220.220

Ve Windows je změníte v Nastavení > Síť a internet > Vlastnosti připojení > DNS servery.

Krok 4: Restart routeru a zařízení

Router si také ukládá DNS cache. Proto někdy pomůže prostý restart. To samé proveďte i u počítače či telefonu.

Krok 5: Vymazání prohlížečové cache

Pokud funguje jen určitý web, může jít o chybu uloženou v prohlížeči. Vyčistěte cache a cookies, nebo zkuste jiný prohlížeč.

Když internet funguje, ale stránky se nenačítají, nejčastěji jde o chybu DNS nebo cache. Vyčištění DNS, obnova IP adresy, případně přepnutí na jiný DNS server jsou rychlé kroky, které problém obvykle vyřeší. Restart routeru a vymazání prohlížečové cache pak celý proces doplní a vrátí internet zpět do provozu.