Kombinací kláves [Ctrl] + [Shift] + [Esc] spusťte Správce úloh a přepněte na kartu »Procesy«. Vyhledejte proces »explorer.exe« a klikněte na něj pravým tlačítkem myši. Z kontextové nabídky vyberte možnost »Ukončit proces«.

Nyní je třeba proces »explorer.exe« znovu spustit. Vyberte v horním menu »Správce úloh« volbu »Soubor | Nová úloha (spustit…)«, do pole »Otevřít« napište »explorer.exe« a potvrďte klávesou [Enter].

Ve Windows 10 je proces pojmenován Průzkumník Windows. Najdete ho také v záložce »Procesy« v části »Procesy systému Windows«. Označte proces Průzkumník Windows myší a klikněte na tlačítko »Restartovat« vpravo dole.

Při opakovaných chybách způsobených procesem explorer.exe vyzkoušejte tyto kroky, které vám můžou pomoci problém vyřešit:

• Spusťte kompletní antivirovou kontrolu.
• Smažte dočasné soubory pomocí nástroje Vyčištění disku (cleanmgr).
• Aktualizujte ovladače zařízení.
• Obnovte operační systém Windows do stavu před výskytem chyby, pomocí bodu obnovení (Obnovení systému).
• Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů (sfc /scannow).
• Nainstalujte všechny dostupné aktualizace Windows.