Dotykový displej je v mnoha zařízeních s Windows 11 klíčovou funkcí. Když přestane fungovat, může to značně omezit vaši produktivitu. Tento návod vás provede kroky, jak tento problém vyřešit.

Zkontrolujte hardware

1. Ujistěte se, že na povrchu displeje nejsou nečistoty nebo mastnota. Použijte jemný hadřík a vyčistěte obrazovku.
2. Zkontrolujte, zda na displeji není viditelné poškození, jako praskliny nebo škrábance.
3. Pokud používáte externí monitor s dotykovou funkcí, zkontrolujte, zda je správně připojen a napájen.

Restartujte zařízení

Restart může řešit dočasné softwarové chyby.

1. Klikněte na tlačítko Start a zvolte Napájení > Restartovat.
2. Po restartu zkontrolujte, zda dotykový displej opět funguje.

Zkontrolujte nastavení dotykového displeje

1. Otevřete Nastavení stisknutím kláves Win + I.
2. Přejděte na Zařízení > Dotykový displej (pokud tato možnost není vidět, pokračujte k aktualizaci ovladačů).
3. Ujistěte se, že je dotyková funkce zapnutá.

Aktualizujte nebo znovu nainstalujte ovladače dotykového displeje

1. Otevřete Správce zařízení stisknutím kláves Win + X a vyberte tuto položku.
2. Rozbalte sekci Zařízení pro lidské rozhraní.
3. Klikněte pravým tlačítke na zařízení označené jako “HID-kompatibilní dotyková obrazovka” a vyberte Aktualizovat ovladač.
4. Pokud aktualizace nefunguje, zvolte Odinstalovat zařízení a restartujte počítač. Windows ovladač automaticky znovu nainstaluje.

Kalibrujte dotykovou obrazovku

1. Otevřete Ovládací panely (vyhledejte je pomocí Win + S).
2. Klikněte na Hardware a zvuk > Možnosti pera a dotyku.
3. Vyberte Kalibrovat obrazovku pro dotykové ovládání.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Proveďte aktualizaci Windows

1. Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update.
2. Klikněte na Vyhledat aktualizace.
3. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte počítač.

Spusťte nástroj pro řešení problémů

1. Otevřete Nastavení > Systém > Řešení problémů.
2. Klikněte na Další nástroje pro odstraňování potíží.
3. Najděte možnost Hardware a zařízení a spusťte nástroj.
4. Postupujte podle pokynů.

Zkontrolujte konflikty s jiným softwarem

Někdy mohou aplikace třetích stran narušit funkci dotykového displeje.

1. Spusťte počítač v Nouzovém režimu:
   • Při spouštění počítače opakovaně stiskněte klávesu F8 nebo podržte Shift a klikněte na Restartovat.
   • Vyberte Nouzový režim.
2. Pokud dotykový displej funguje v nouzovém režimu, zkuste odinstalovat nedávno nainstalované aplikace.

Přeinstalujte Windows 11

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zkusit přeinstalovat Windows 11.

1. Zálohujte důležitá data.
2. Stáhněte nástroj pro vytvoření instalačního média z webu Microsoft.
3. Postupujte podle pokynů pro čistou instalaci.

Dotykový displej je pro mnoho uživatelů nepostradatelný, ale výše uvedené kroky by měly pomoci většinu problémů vyřešit. Pokud problém nadále přetrvává, doporučujeme obrátit se na odborníka na IT nebo servisní podporu vašeho zařízení.