TeamViewer QuickSupport je lehká a přenosná verze TeamViewer, která umožňuje rychlou vzdálenou podporu bez nutnosti instalace. Tento nástroj je ideální pro technickou podporu, která potřebuje vzdáleně řešit problémy uživatelů s minimálním zásahem do jejich systému.
Požadavky na QuickSupport
- Stabilní internetové připojení
- TeamViewer QuickSupport stažený na vzdáleném zařízení
- TeamViewer na počítači technické podpory
Krok 1: Stažení a spuštění TeamViewer QuickSupport
- Uživatel na vzdáleném zařízení přejde na oficiální stránku TeamViewer.
- V sekci Podpora stáhne TeamViewer QuickSupport.
- Po stažení soubor spustí bez nutnosti instalace.
Krok 2: Sdílení ID a hesla
- Po spuštění aplikace se zobrazí unikátní ID a heslo.
- Uživatel sdělí tyto údaje technické podpoře.
- Tyto údaje umožní bezpečné jednorázové připojení k zařízení.
Krok 3: Připojení vzdáleného technika
- Technik otevře svůj nainstalovaný TeamViewer.
- Do pole Partner ID zadá poskytnuté ID uživatele.
- Klikne na Připojit a po zadání hesla získá kontrolu nad vzdáleným zařízením.
Krok 4: Řešení problémů a podpora
- Technik provede diagnostiku a potřebné úpravy systému.
- Pomocí chatovací funkce může komunikovat s uživatelem.
- Lze přenášet soubory mezi oběma zařízeními pro rychlejší opravu.
Krok 5: Ukončení relace
- Po vyřešení problému může technik odhlásit spojení.
- Uživatel může aplikaci zavřít, čímž zabrání dalšímu přístupu.
- TeamViewer QuickSupport po uzavření neumožňuje další připojení bez nového ID a hesla.
Bezpečnostní opatření
- Každé připojení vyžaduje nové heslo pro zvýšení bezpečnosti.
- Připojení lze kdykoli manuálně ukončit uživatelem.
- V případě podezřelé aktivity lze TeamViewer QuickSupport okamžitě zavřít.
TeamViewer QuickSupport je efektivní nástroj pro vzdálenou podporu bez nutnosti instalace. Díky jednoduchému použití a vysoké úrovni zabezpečení je ideálním řešením pro rychlou asistenci uživatelům, kteří potřebují okamžitou pomoc.
Podělte se o své zkušenosti v komentářích.