QuickSupport

TeamViewer QuickSupport je lehká a přenosná verze TeamViewer, která umožňuje rychlou vzdálenou podporu bez nutnosti instalace. Tento nástroj je ideální pro technickou podporu, která potřebuje vzdáleně řešit problémy uživatelů s minimálním zásahem do jejich systému.

Požadavky na QuickSupport

  • Stabilní internetové připojení
  • TeamViewer QuickSupport stažený na vzdáleném zařízení
  • TeamViewer na počítači technické podpory

Krok 1: Stažení a spuštění TeamViewer QuickSupport

  1. Uživatel na vzdáleném zařízení přejde na oficiální stránku TeamViewer.
  2. V sekci Podpora stáhne TeamViewer QuickSupport.
  3. Po stažení soubor spustí bez nutnosti instalace.

Krok 2: Sdílení ID a hesla

  1. Po spuštění aplikace se zobrazí unikátní ID a heslo.
  2. Uživatel sdělí tyto údaje technické podpoře.
  3. Tyto údaje umožní bezpečné jednorázové připojení k zařízení.

Krok 3: Připojení vzdáleného technika

  1. Technik otevře svůj nainstalovaný TeamViewer.
  2. Do pole Partner ID zadá poskytnuté ID uživatele.
  3. Klikne na Připojit a po zadání hesla získá kontrolu nad vzdáleným zařízením.

Krok 4: Řešení problémů a podpora

  1. Technik provede diagnostiku a potřebné úpravy systému.
  2. Pomocí chatovací funkce může komunikovat s uživatelem.
  3. Lze přenášet soubory mezi oběma zařízeními pro rychlejší opravu.

Krok 5: Ukončení relace

  1. Po vyřešení problému může technik odhlásit spojení.
  2. Uživatel může aplikaci zavřít, čímž zabrání dalšímu přístupu.
  3. TeamViewer QuickSupport po uzavření neumožňuje další připojení bez nového ID a hesla.

Bezpečnostní opatření

  • Každé připojení vyžaduje nové heslo pro zvýšení bezpečnosti.
  • Připojení lze kdykoli manuálně ukončit uživatelem.
  • V případě podezřelé aktivity lze TeamViewer QuickSupport okamžitě zavřít.

TeamViewer QuickSupport je efektivní nástroj pro vzdálenou podporu bez nutnosti instalace. Díky jednoduchému použití a vysoké úrovni zabezpečení je ideálním řešením pro rychlou asistenci uživatelům, kteří potřebují okamžitou pomoc.

Návod nestačil? Chcete se na něco zeptat?

IT-forum.cz

 

Podělte se o své zkušenosti v komentářích.

Napište komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Můžete použít tyto HTML značky a atributy:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>