Po některých aktualizacích Windows 11 se může stát, že zmizí zvuk – nefungují reproduktory, sluchátka nebo mikrofon. Jako IT technik doporučuji postupovat krok za krokem, protože problém může být v ovladačích, nastavení i samotné aktualizaci.

1. Kontrola základních nastavení

• Klikněte na ikonu zvuku vpravo dole na hlavním panelu.
• Ujistěte se, že není zapnuté ztlumení a hlasitost je nastavena.
• Klikněte na šipku vedle ovladače hlasitosti a vyberte správné výstupní zařízení (např. Reproduktory, HDMI, Sluchátka).

2. Restartování služby Windows Audio

1. Stiskněte Win + R, napište services.msc a potvrďte.
2. Najděte službu Windows Audio.
3. Klikněte pravým tlačítkem → Restartovat.

To často obnoví funkční zvuk po aktualizaci.

3. Aktualizace nebo přeinstalace ovladačů zvuku

• Otevřete Správce zařízení (Win + X → Správce zařízení).
• Rozbalte sekci Řadiče zvuku, videa a her.
• Klikněte na zvukový ovladač (např. Realtek, Intel, NVIDIA HD Audio).
• Zvolte Aktualizovat ovladač → Vyhledat automaticky.
• Pokud to nepomůže, vyberte Odinstalovat zařízení a restartujte počítač. Windows ovladač nainstaluje znovu.

TIP: Na stránkách výrobce notebooku nebo základní desky bývají stabilnější ovladače než ve Windows Update.

4. Použití Poradce při potížích se zvukem

1. Otevřete Nastavení > Systém > Poradce při potížích > Další poradci při potížích.
2. Spusťte Přehrávání zvuku.
3. Nástroj automaticky detekuje a opraví běžné chyby.

5. Odinstalace problematické aktualizace

Pokud zvuk přestal fungovat hned po konkrétní aktualizaci:

1. Otevřete Nastavení > Windows Update > Historie aktualizací > Odinstalovat aktualizace.
2. Najděte poslední nainstalovanou aktualizaci a odeberte ji.
3. Restartujte počítač a zkontrolujte zvuk.

6. Oprava systémových souborů

Pokud problém přetrvává, může být poškozený systém:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Tyto příkazy spustíte v Příkazovém řádku jako administrátor.

Pokud po aktualizaci nejde zvuk ve Windows 11, nejčastěji pomůže restartování služby Windows Audio, přeinstalace ovladačů nebo spuštění poradce při potížích. V případě, že je problém způsoben samotnou aktualizací, vyplatí se ji odinstalovat a počkat na opravu od Microsoftu nebo výrobce zvukového ovladače.