Chyba 0x80248007 je běžný chybový kód, který se může objevit při pokusu o stažení aktualizací systému Windows nebo jiného softwaru prostřednictvím služby Windows Update. Tento chybový kód obvykle naznačuje problém s dostupností souborů nebo s některou složkou aktualizační služby. V tomto článku se zaměříme na hlavní příčiny této chyby a kroky, které můžete podniknout k jejímu odstranění.
Co znamená chyba 0x80248007?
Chyba 0x80248007 indikuje, že systém nemohl načíst požadované soubory nebo metadata z úložiště aktualizací. Tato situace může nastat z několika důvodů:
- Poškozené nebo chybějící soubory v mezipaměti Windows Update.
- Problémy se službou Windows Update nebo jejími závislostmi.
- Konflikty s antivirovým softwarem nebo firewallem, které blokují přístup k serverům aktualizací.
- Nedostupnost aktualizačních serverů na straně Microsoftu (i když to bývá vzácné).
Hlavní příčiny chyby 0x80248007
1. Poškozená cache Windows Update:
Jednou z nejčastějších příčin této chyby je poškozený obsah složky SoftwareDistribution, kde Windows ukládá dočasné soubory aktualizací.
2. Konflikty s antivirovým softwarem:
Některé antivirové programy mohou blokovat přístup k určitým souborům nebo serverům potřebným pro Windows Update, což vede k chybě při stahování aktualizací.
3. Neaktivní služby Windows Update:
Pokud služby Windows Update nebo jejich závislé služby (např. Background Intelligent Transfer Service) nejsou spuštěny, může dojít k této chybě.
4. Problémy s DNS nebo sítí:
Špatné nastavení DNS nebo problémy s připojením k internetu mohou zabránit systému Windows v přístupu k aktualizačním serverům Microsoftu.
Jak opravit chybu 0x80248007
1. Vymazání složky SoftwareDistribution:
- Zastavte službu Windows Update:
- Otevřete Příkazový řádek jako správce.
- Zadejte příkaz:
net stop wuauserv
- Odstraňte obsah složky C:\Windows\SoftwareDistribution:
- Otevřete Průzkumníka souborů.
- Přejděte do C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Odstraňte všechny soubory a složky uvnitř této složky.
- Restartujte službu Windows Update:
- V Příkazovém řádku zadejte:
net start wuauserv
- V Příkazovém řádku zadejte:
- Zkuste znovu spustit Windows Update.
2. Dočasné vypnutí antivirového programu:
- Zkuste na chvíli deaktivovat antivirový software a zkontrolujte, zda tím dojde ke zlepšení situace.
- Pokud se problém vyřeší, přidejte Windows Update do seznamu výjimek antiviru.
3. Resetování Windows Update komponent:
- Spusťte Příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy jeden po druhém:
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc
- Přejmenujte složky SoftwareDistribution a Catroot2:
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
- Restartujte služby Windows Update:
net start bits net start wuauserv net start cryptsvc
- Znovu zkontrolujte aktualizace.
4. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů:
- Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů.
- Vyberte Windows Update a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
5. Zkontrolujte připojení k internetu:
- Ověřte, že vaše síťové připojení funguje správně.
- Zvažte změnu DNS serveru na veřejný (například Google DNS: 8.8.8.8 a 8.8.4.4).
- Restartujte modem nebo router a zkuste znovu spustit Windows Update.
6. Ruční instalace aktualizací:
- Pokud chyba přetrvává, zkuste vyhledat danou aktualizaci na webu Microsoft Update Catalog (https://www.catalog.update.microsoft.com/).
- Stáhněte aktualizaci ručně a spusťte ji jako správce.
Chyba 0x80248007 obvykle souvisí s problémy při načítání aktualizací z úložiště nebo s přístupem k aktualizačním serverům. Vymazání cache, kontrola antivirového programu a resetování komponent Windows Update jsou nejčastější a nejefektivnější způsoby řešení tohoto problému. Pokud tyto kroky nepomohou, zvažte ruční instalaci aktualizací nebo kontaktujte podporu Microsoftu.
Podělte se o své zkušenosti v komentářích.