Chyba 0x80073712

Chyba 0x80073712 je běžným problémem, který se může objevit při pokusu o instalaci aktualizací Windows nebo při upgradu na novější verzi systému. Tento kód obvykle signalizuje, že systémový soubor, který je nezbytný pro úspěšné dokončení instalace, je poškozený nebo chybí. V tomto článku se podíváme na příčiny této chyby a nabídneme několik postupů, jak ji opravit.

Co znamená chyba 0x80073712?

Když se setkáte s chybou 0x80073712, znamená to, že soubor, který Windows Update nebo instalátor potřebuje, nemůže být nalezen nebo je nečitelný. Výsledkem je selhání aktualizace nebo instalace. Tato situace může nastat z různých důvodů, například:

• Poškození systému způsobené náhlým výpadkem energie.
• Malware nebo jiný škodlivý software, který narušil systémové soubory.
• Neúspěšná předchozí instalace aktualizace, která zanechala systém v nekonzistentním stavu.

Jak opravit chybu 0x80073712

1. Spusťte nástroj DISM: DISM (Deployment Image Servicing and Management) je vestavěný nástroj Windows, který dokáže opravit poškozené nebo chybějící součásti systému.

1. Spusťte Příkazový řádek jako správce.
2. Zadejte následující příkazy jeden po druhém:

   dism /online /cleanup-image /scanhealth
   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   

3. Po dokončení procesu zkuste znovu nainstalovat aktualizaci nebo pokračovat v instalaci systému.

2. Spusťte kontrolu systémových souborů (SFC): SFC (System File Checker) prohledá systémové soubory a opraví ty, které jsou poškozené.

1. Otevřete Příkazový řádek jako správce.
2. Zadejte příkaz:

   sfc /scannow
   

3. Počkejte na dokončení skenování a opravy. Poté zkuste znovu provést aktualizaci nebo instalaci.

3. Zkontrolujte prostor na disku: Zajistěte, že máte dostatek volného místa na systémovém disku. Aktualizace a upgrady mohou vyžadovat několik gigabajtů volného prostoru. 4. Vyčistěte složku SoftwareDistribution: Někdy mohou poškozené aktualizační soubory způsobit chybu 0x80073712. Vyčištění složky SoftwareDistribution může pomoci.

1. Otevřete Příkazový řádek jako správce.
2. Zastavte služby Windows Update a BITS:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   

3. Přejděte do složky C:\Windows\SoftwareDistribution a smažte její obsah.
4. Znovu spusťte služby Windows Update a BITS:

   net start wuauserv
   net start bits
   

5. Zkuste znovu spustit aktualizaci.

5. Použijte nástroj Windows Update Troubleshooter:

1. Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů.
2. Vyberte Windows Update a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

6. Ruční instalace aktualizace: Pokud konkrétní aktualizace stále selhává, můžete ji ručně stáhnout z Microsoft Update Catalog a nainstalovat samostatně.

Kdy kontaktovat podporu

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, doporučujeme kontaktovat oficiální podporu Microsoftu. Mohou provést hloubkovou analýzu problému a navrhnout pokročilá řešení. Chyba 0x80073712 je frustrující, ale obvykle ji lze vyřešit pomocí nástrojů, které Windows poskytuje. Spuštění DISM a SFC, čištění složky SoftwareDistribution nebo využití Windows Update Troubleshooteru často pomůže tento problém odstranit. Pokud se však chyba opakuje, kontaktujte odborníky, kteří vám pomohou s řešením problému. Pravidelná údržba systému a včasné aktualizace jsou klíčem k tomu, abyste se podobným chybám v budoucnu vyhnuli.