Chyba 80072EFE

Chyba 80072EFE je běžný problém, se kterým se uživatelé setkávají při pokusu o aktualizaci systému Windows pomocí Windows Update. Tento chybový kód obvykle signalizuje problém se síťovým připojením, který brání správnému stažení aktualizací. V tomto článku se podíváme na hlavní příčiny této chyby a kroky, jak ji opravit.

Co znamená chyba 80072EFE?

Kód 80072EFE obvykle označuje, že připojení mezi vaším počítačem a servery Microsoft bylo neočekávaně přerušeno. To může být způsobeno různými faktory, včetně:

• Problémů s internetovým připojením nebo nastavením sítě.
• Přerušeným připojením během stahování aktualizace.
• Zastaralým nebo nekompatibilním antivirovým softwarem.
• Poškozenou mezipamětí služby Windows Update.

Hlavní příčiny chyby 80072EFE

1. Nestabilní internetové připojení: Pokud dojde během procesu aktualizace k výpadku připojení nebo ke ztrátě paketů, může se zobrazit chyba 80072EFE. Toto bývá časté u bezdrátových sítí nebo při používání veřejného Wi-Fi. 2. Ochranný software: Některé antivirové programy nebo firewally mohou blokovat komunikaci s aktualizačními servery. To může vést k neúplnému stažení aktualizací a ke vzniku chyby. 3. Poškozená mezipaměť Windows Update: Pokud jsou dočasné soubory uložené službou Windows Update poškozené, může to zabránit dokončení procesu aktualizace. 4. Problémy na straně serverů Microsoft: I když vzácně, může se stát, že problém je na straně serverů Microsoft a nikoli u uživatele. Pokud servery nejsou dostupné nebo jsou přetížené, může se tato chyba zobrazit.

Jak opravit chybu 80072EFE

1. Zkontrolujte internetové připojení:

• Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Pokud používáte Wi-Fi, zkuste připojit počítač k síti pomocí kabelu.
• Restartujte modem nebo router a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

2. Vypněte antivirový software a firewall:

• Dočasně deaktivujte antivirový program a firewall, poté zkuste znovu spustit Windows Update.
• Pokud aktualizace proběhne úspěšně, přidejte Windows Update do seznamu výjimek antiviru nebo firewallu.

3. Vymazání složky SoftwareDistribution:

• Otevřete Příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy:

  net stop wuauserv
  net stop bits
  

• Přejděte do C:\Windows\SoftwareDistribution a smažte obsah složky (ale složku samotnou ponechte).
• Poté spusťte služby zpět:

  net start wuauserv
  net start bits
  

4. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Windows Update:

• Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů.
• Vyberte Windows Update a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
• Nástroj detekuje a automaticky opraví běžné problémy, které by mohly způsobovat chybu 80072EFE.

5. Aktualizujte certifikáty systému:

• Ujistěte se, že jsou ve vašem systému aktuální certifikáty.
• Instalace chybějících nebo aktualizace zastaralých certifikátů může pomoci při navázání bezpečného připojení k serverům Microsoft.

6. Zkontrolujte DNS a síťová nastavení:

• Ověřte, že DNS nastavení odpovídá vašemu poskytovateli internetu.
• Zvažte změnu DNS serverů na veřejné (například Google DNS: 8.8.8.8 a 8.8.4.4).

7. Opakujte aktualizaci později:

• Pokud je problém na straně serveru Microsoft, počkejte několik hodin a zkuste aktualizaci znovu.
• Problém může být dočasný a může se vyřešit sám.

Závěr

Chyba 80072EFE je často způsobena síťovými problémy nebo konflikty s bezpečnostním softwarem. Postupným vyzkoušením výše uvedených kroků byste měli být schopni chybu opravit a úspěšně stáhnout aktualizace systému Windows. Pokud problém přetrvává, doporučuje se kontaktovat oficiální podporu Microsoft nebo vyhledat pomoc na fórech komunity.