Chyba 80072EFE je běžný problém, se kterým se uživatelé setkávají při pokusu o aktualizaci systému Windows pomocí Windows Update. Tento chybový kód obvykle signalizuje problém se síťovým připojením, který brání správnému stažení aktualizací. V tomto článku se podíváme na hlavní příčiny této chyby a kroky, jak ji opravit.

Co znamená chyba 80072EFE?

Kód 80072EFE obvykle označuje, že připojení mezi vaším počítačem a servery Microsoft bylo neočekávaně přerušeno. To může být způsobeno různými faktory, včetně:

  • Problémů s internetovým připojením nebo nastavením sítě.
  • Přerušeným připojením během stahování aktualizace.
  • Zastaralým nebo nekompatibilním antivirovým softwarem.
  • Poškozenou mezipamětí služby Windows Update.

Hlavní příčiny chyby 80072EFE

1. Nestabilní internetové připojení:
Pokud dojde během procesu aktualizace k výpadku připojení nebo ke ztrátě paketů, může se zobrazit chyba 80072EFE. Toto bývá časté u bezdrátových sítí nebo při používání veřejného Wi-Fi.

2. Ochranný software:
Některé antivirové programy nebo firewally mohou blokovat komunikaci s aktualizačními servery. To může vést k neúplnému stažení aktualizací a ke vzniku chyby.

3. Poškozená mezipaměť Windows Update:
Pokud jsou dočasné soubory uložené službou Windows Update poškozené, může to zabránit dokončení procesu aktualizace.

4. Problémy na straně serverů Microsoft:
I když vzácně, může se stát, že problém je na straně serverů Microsoft a nikoli u uživatele. Pokud servery nejsou dostupné nebo jsou přetížené, může se tato chyba zobrazit.

Jak opravit chybu 80072EFE

1. Zkontrolujte internetové připojení:

  • Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Pokud používáte Wi-Fi, zkuste připojit počítač k síti pomocí kabelu.
  • Restartujte modem nebo router a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

2. Vypněte antivirový software a firewall:

  • Dočasně deaktivujte antivirový program a firewall, poté zkuste znovu spustit Windows Update.
  • Pokud aktualizace proběhne úspěšně, přidejte Windows Update do seznamu výjimek antiviru nebo firewallu.

3. Vymazání složky SoftwareDistribution:

  • Otevřete Příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy:
    net stop wuauserv
    net stop bits
    
  • Přejděte do C:\Windows\SoftwareDistribution a smažte obsah složky (ale složku samotnou ponechte).
  • Poté spusťte služby zpět:
    net start wuauserv
    net start bits
    

4. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Windows Update:

  • Otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů.
  • Vyberte Windows Update a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
  • Nástroj detekuje a automaticky opraví běžné problémy, které by mohly způsobovat chybu 80072EFE.

5. Aktualizujte certifikáty systému:

  • Ujistěte se, že jsou ve vašem systému aktuální certifikáty.
  • Instalace chybějících nebo aktualizace zastaralých certifikátů může pomoci při navázání bezpečného připojení k serverům Microsoft.

6. Zkontrolujte DNS a síťová nastavení:

  • Ověřte, že DNS nastavení odpovídá vašemu poskytovateli internetu.
  • Zvažte změnu DNS serverů na veřejné (například Google DNS: 8.8.8.8 a 8.8.4.4).

7. Opakujte aktualizaci později:

  • Pokud je problém na straně serveru Microsoft, počkejte několik hodin a zkuste aktualizaci znovu.
  • Problém může být dočasný a může se vyřešit sám.

Závěr

Chyba 80072EFE je často způsobena síťovými problémy nebo konflikty s bezpečnostním softwarem. Postupným vyzkoušením výše uvedených kroků byste měli být schopni chybu opravit a úspěšně stáhnout aktualizace systému Windows. Pokud problém přetrvává, doporučuje se kontaktovat oficiální podporu Microsoft nebo vyhledat pomoc na fórech komunity.

Návod nestačil? Chcete se na něco zeptat?

IT-forum.cz

 

Podělte se o své zkušenosti v komentářích.

Napište komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Můžete použít tyto HTML značky a atributy:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>